Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En esta política te explicamos cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda, compras en ella o te pones en contacto con nosotros, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Mistiko LLC (fisiopaso)
  • Forma jurídica: LLC constituida en el Estado de Wyoming (Estados Unidos)
  • Dirección: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
  • Correo electrónico: soporte@fisiopaso.com

2. Qué datos recogemos

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono.
  • Datos del pedido: productos comprados, dirección de facturación y de envío, e importe y confirmación del pago. Los datos completos de tu tarjeta los trata directamente el proveedor de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos.
  • Datos de tu cuenta, si creas una: correo electrónico, historial de pedidos y preferencias.
  • Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo o formulario.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y cómo interactúas con la tienda, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Finalidad Base legal
Gestionar tu pedido, el pago, el envío, las devoluciones y la atención al cliente Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Enviarte nuestro boletín y ofertas si te suscribes Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento
Enviarte información sobre productos parecidos a los que ya compraste Interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE); puedes oponerte en cada correo
Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Analizar el uso de la web y mostrar publicidad personalizada mediante cookies no esenciales Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestarte el servicio:

  • Shopify, la plataforma en la que funciona nuestra tienda.
  • Proveedores de pago, para procesar tus pagos de forma segura.
  • Empresas de transporte y logística, para entregarte el pedido.
  • Proveedores de correo electrónico, análisis y publicidad, solo si has dado tu consentimiento cuando es necesario.
  • Autoridades públicas, cuando la ley nos obliga.

No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Nuestra empresa está establecida en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo. Algunos de nuestros proveedores, como Shopify, también pueden tratarlos en Canadá o en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en la necesidad de ejecutar el contrato de compraventa que celebras con nosotros (art. 49.1.b RGPD) y, cuando corresponde, en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Datos de pedidos y facturación: durante el tiempo que exige la ley (en general, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
  • Datos para el boletín: hasta que te des de baja.
  • Datos de tu cuenta: mientras la mantengas activa.
  • Cookies: durante el plazo indicado en el aviso de cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@fisiopaso.com. Para verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione, por ejemplo para el carrito y el pago. Las cookies de análisis y publicidad solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde ese aviso o desde la configuración de tu navegador.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos, escríbenos para eliminarlos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es completamente infalible.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a soporte@fisiopaso.com o por correo postal a 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.